¿Cuántas pymes tienen web y redes sociales en España?

En España, el 84,5 % de las empresas de 10 o más empleados con conexión a Internet tiene página web y el 69,7 % usa medios sociales, según la Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas del INE para el primer trimestre de 2025. En las empresas de menos de 10 empleados con Internet, las cifras bajan al 37,0 % con web y al 37,8 % con medios sociales.

¿Qué porcentaje de empresas tiene página web y redes sociales?

La encuesta TIC del INE divide a las empresas en dos grupos: las de 10 o más empleados y las de menos de 10. En los dos grupos, el porcentaje se calcula sobre las empresas que tienen conexión a Internet.

Empresas con conexión a Internet	Primer trimestre de 2025	Primer trimestre de 2024
De 10 o más empleados, con página web	84,5 %	81,8 %
De 10 o más empleados, con medios sociales	69,7 %	64,7 %
De menos de 10 empleados, con página web	37,0 %	33,2 %
De menos de 10 empleados, con medios sociales	37,8 %	34,6 %

En un año, el uso de medios sociales subió 5,0 puntos en las empresas de 10 o más empleados. En las de menos de 10, la página web subió 3,8 puntos y los medios sociales, 3,2 puntos.

¿Qué cuenta como red social en la encuesta del INE?

El INE no pregunta por «redes sociales», sino por «medios sociales»: aplicaciones o plataformas de Internet que la empresa usa para conectar, crear o intercambiar contenido con clientes, proveedores o su propio equipo. Según el cuestionario de la encuesta, los principales tipos son las redes sociales, los blogs, las comunidades de contenidos, los microblogs y las wikis.

Una empresa cuenta como usuaria si tiene un perfil, una cuenta o una licencia de usuario. Entre los ejemplos del cuestionario están Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube y WhatsApp.

¿Por qué el INE no da una cifra única para las pymes?

La Recomendación 2003/361/CE (DO L 124 de 20.5.2003, p. 36) define la pyme como la empresa que ocupa a menos de 250 personas y cuyo volumen de negocios anual no supera los 50 millones de euros o cuyo balance general no supera los 43 millones. Las cifras de página web y medios sociales de la nota de prensa del INE no usan ese corte: separan a las empresas de menos de 10 empleados de las de 10 o más, y este segundo grupo incluye también a las grandes empresas. Las tablas de INEbase sí dividen a las empresas de 10 o más empleados en tres tramos: de 10 a 49, de 50 a 249 y de 250 o más. En el primer trimestre de 2025, sobre las empresas con conexión a Internet, tenían página web el 82,3 %, el 93,0 % y el 98,4 %, y usaban medios sociales el 66,5 %, el 82,1 % y el 92,5 %. Cuántas empresas hay en España según su número de asalariados está en el artículo ¿Cuántas pymes hay en España?.

Las cifras de las empresas de menos de 10 empleados se calculan sobre las que tienen Internet, que en el primer trimestre de 2025 eran el 79,9 %. El 37,0 % con página web se refiere a ese 79,9 %, no al total de empresas de menos de 10 empleados.

¿Cómo están las empresas de la Comunidad Valenciana?

Las empresas de 10 o más empleados con sede social en la Comunidad Valenciana están ligeramente por encima del total de España en página web y en medios sociales. Los datos son del primer trimestre de 2025 y se calculan sobre las empresas con conexión a Internet, según la tabla por comunidades autónomas del INE:

Empresas de 10 o más empleados	Comunidad Valenciana	Total de España
Con página web	84,8 %	84,5 %
Con medios sociales	70,6 %	69,7 %
Con software de gestión de clientes (CRM)	33,9 %	34,5 %

La nota de prensa del INE no da estos datos por comunidad autónoma para las empresas de menos de 10 empleados.

¿Qué revisar si tu pyme ya tiene web y redes sociales?

Tener página web y perfiles en redes sociales no dice nada de si funcionan. Cinco comprobaciones sirven para saberlo:

• La primera pantalla de la web dice qué hace la empresa, para quién y en qué zona.
• Cada página de la web tiene una forma visible de contactar.
• La descripción de la empresa es la misma en la web, en Google Business Profile, en LinkedIn y en el resto de perfiles.
• La empresa sabe cuántos contactos llegan desde la web y desde cada red social.
• Cada perfil tiene una persona responsable de mantenerlo al día.

¿Cómo trabaja Laecel la marca y la presencia en Internet?

Laecel Design es el área de Laecel que se ocupa del diseño, el branding, el marketing y las redes sociales. El trabajo empieza, como en el resto de áreas de Laecel, con un diagnóstico de la empresa, sigue con un plan por fases con objetivos medibles y termina con su puesta en marcha junto al equipo del cliente.